Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen («AGB») gelten für die Nutzung der Website www.heyreach.ch und die Erbringung der damit verbundenen Leistungen durch die Snatch Co. AG («Anbieterin», «HeyReach», «wir») gegenüber Geschäftskunden («Kunde»). Ergänzend gelten das jeweilige Angebot, die Bestellbestätigung und die in der App ausgewiesenen Preise. Bei Widersprüchen gehen individuelle Vereinbarungen vor.
§ 1 Vertragspartner und Geltungsbereich
(1) Anbieterin ist die Snatch Co. AG, Bahnhofstrasse 34, 2502 Biel/Bienne, Schweiz. HeyReach ist eine Marke der Snatch Co. AG.
(2) Die Leistungen richten sich ausschliesslich an Unternehmen, Selbstständigerwerbende, Freiberufler und andere Organisationen im Rahmen ihrer beruflichen Tätigkeit (B2B).
(3) Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn die Anbieterin ihnen ausdrücklich in Textform zustimmt.
§ 2 Vertragsschluss
(1) Die Darstellung von Plänen und Preisen auf der Website ist eine Einladung zur Bestellung, kein verbindliches Angebot.
(2) Ein Vertrag kommt zustande durch Registrierung und Annahme dieser AGB, durch einen Online-Kauf in der App (Checkout) oder durch Annahme eines schriftlichen oder elektronischen Angebots.
(3) Die Anbieterin kann Bestellungen vor Annahme ohne Angabe von Gründen ablehnen.
§ 3 Leistungen
(1) HeyReach ist ein Software-as-a-Service für das Auffinden, Anreichern und Kontaktieren Schweizer Unternehmen. Dazu gehören insbesondere:
- Suche und Filter im Firmenbestand
- Freischaltung von Profilen (Unlock) mit Insights, Trends und Kontaktdaten, soweit vorhanden
- CSV-Export freigeschalteter Firmen
- API und MCP mit denselben Feldern und Credit-Regeln
- E-Mail-Sequenzen über die SMTP-Konten des Kunden, inklusive Wenn-dann-Schritten
(2) Der konkrete Umfang folgt dem gebuchten Plan, dem Credit-Guthaben und den in der App beschriebenen Funktionen. Funktionen können weiterentwickelt werden, sofern der vereinbarte Zweck im Wesentlichen erhalten bleibt.
(3) Die Anbieterin schuldet die vertragsgemässe Bereitstellung der Software, nicht einen bestimmten geschäftlichen Erfolg. Es gibt keine Garantie für Rankings, Antwortquoten, Abschlüsse oder Umsatz.
§ 4 Credits
(1) Nutzungsrechte an kostenpflichtigen Aktionen werden über Credits abgerechnet. Soweit in der App nicht anders ausgewiesen, gilt: 1 Credit pro Unlock einer Firma und 1 Credit pro Empfänger einer Kampagne, unabhängig von der Anzahl der Sequenzschritte.
(2) Jahrespläne laden das vereinbarte Credit-Kontingent bei Kauf auf das Wallet. Zusätzliche Credits können nur bei aktivem Jahresplan als einmaliger Nachkauf erworben werden.
(3) Ungenutzte Credits aus einem Jahresplan verfallen zum Ende der jeweiligen Laufzeit, soweit nicht zwingendes Recht entgegensteht. Ein neuer Jahresplan ersetzt den Restbestand nicht automatisch mit einer Barauszahlung.
(4) Credits sind nicht in Geld auszahlbar und nicht auf Dritte übertragbar, ausser die Anbieterin stimmt zu.
(5) Neue Konten erhalten einmalig ein Startguthaben von 10 Credits. Dieses Startguthaben ist kein Jahresplan und berechtigt nicht zum Nachkauf. Die Anbieterin kann Höhe und Bedingungen des Startguthabens anpassen.
§ 5 Preise und Zahlung
(1) Preise ergeben sich aus der Pricing-Seite, dem Checkout in der App oder einem individuellen Angebot. Sie verstehen sich in Schweizer Franken (CHF), zuzüglich gesetzlicher Mehrwertsteuer, sofern nicht ausdrücklich anders ausgewiesen.
(2) Jahrespläne werden im Voraus für zwölf Monate berechnet. Nachkäufe sind einmalige Zahlungen.
(3) Die Zahlung erfolgt über den angebundenen Zahlungsdienstleister (Stripe) oder, soweit vereinbart, auf Rechnung.
(4) Bei Verzug kann die Anbieterin gesetzliche Verzugszinsen und angemessene Mahnkosten verlangen sowie nach Mahnung und Nachfrist Leistungen aussetzen.
§ 6 Laufzeit und Kündigung
(1) Das kostenlose Konto kann der Kunde jederzeit löschen lassen. Offene Zahlungsansprüche bleiben bestehen.
(2) Jahrespläne laufen zwölf Monate, sofern nichts anderes vereinbart ist. Eine automatische Verlängerung findet nur statt, wenn sie im Checkout oder Angebot ausdrücklich vorgesehen ist.
(3) Beide Parteien können aus wichtigem Grund ausserordentlich kündigen, insbesondere bei erheblicher Vertragsverletzung oder missbräuchlicher Nutzung.
§ 7 Pflichten des Kunden
(1) Der Kunde stellt wahrheitsgemässe Angaben bereit und schützt seine Zugangsdaten.
(2) Der Versand über eigene SMTP-Konten, die Auswahl der Empfänger und die Einhaltung von UWG, DSG und allfälliger branchenrechtlicher Werberegeln liegen beim Kunden. Die Anbieterin stellt die Software bereit, sie versendet nicht im eigenen Namen an die Empfängerlisten des Kunden.
(3) Verboten sind missbräuchliche Nutzung, Umgehung der Credit-Regeln, Angriffe auf die Infrastruktur und die Nutzung für rechtswidrige Inhalte.
§ 8 Datenquellen und Inhalte
(1) Firmendaten stammen aus öffentlichen Registern und aus Anreicherungen. Mitarbeiterzahlen und ähnliche Bänder können geschätzt sein und sind entsprechend gekennzeichnet.
(2) Anreicherungen, Kurztexte und Insights können unvollständig, veraltet oder fehlerhaft sein. Der Kunde prüft geschäftskritische Angaben vor der Verwendung.
(3) Die Anbieterin kann Daten nachziehen, korrigieren oder — bei rechtlichen oder qualitativen Gründen — Einträge einschränken.
§ 9 Geistiges Eigentum
(1) Rechte an der Plattform, der Software, den Marken und den nicht kundenspezifischen Datenmodellen verbleiben bei der Anbieterin bzw. den Rechteinhabern.
(2) Der Kunde erhält ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht an der Software für die Vertragslaufzeit.
(3) Freigeschaltete Datensätze darf der Kunde intern und für den vereinbarten Outreach verwenden, einschliesslich CSV-Export. Ein Weiterverkauf der Datenbank oder das massenhafte Abgreifen ausserhalb der vorgesehenen Funktionen ist nicht gestattet.
§ 10 Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten richtet sich nach der Datenschutzerklärung. Soweit die Anbieterin Daten im Auftrag des Kunden verarbeitet, schliessen die Parteien bei gesetzlicher Pflicht eine Auftragsverarbeitung.
§ 11 Haftung
(1) Die Anbieterin haftet nach den gesetzlichen Vorschriften, mit den nachfolgenden Massgaben.
(2) Soweit gesetzlich zulässig, ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen. Unberührt bleibt die Haftung für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden, deren Haftung gesetzlich nicht beschränkt werden darf.
(3) Soweit gesetzlich zulässig, ist die Haftung für indirekte Schäden, entgangenen Gewinn und Folgeschäden ausgeschlossen.
(4) Für Inhalte, Algorithmen und Entscheidungen Dritter (Register, Suchmaschinen, KI-Anbieter, SMTP-Empfänger) haftet die Anbieterin nur, soweit sie diese nach Gesetz zu vertreten hat.
§ 12 Änderungen
(1) Die Anbieterin darf die Software weiterentwickeln, sofern der vereinbarte Zweck im Wesentlichen erhalten bleibt.
(2) Diese AGB können für künftige Vertragsschlüsse geändert werden. Für bestehende Verträge gelten Änderungen nur, wenn sie wirksam vereinbart werden oder eine gesetzlich zulässige Änderungsregel greift. Die blosse Veröffentlichung auf der Website ändert bestehende Verträge nicht automatisch.
§ 13 Schlussbestimmungen
(1) Es gilt schweizerisches Recht unter Ausschluss der Kollisionsnormen und des UN-Kaufrechts (CISG), soweit zulässig.
(2) Ausschliesslicher Gerichtsstand ist Biel/Bienne, Schweiz, soweit gesetzlich zulässig. Zwingende Gerichtsstände bleiben vorbehalten.
(3) Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt der Rest gültig. An ihre Stelle treten die gesetzlichen Vorschriften.
(4) Mitteilungen können in Textform, insbesondere per E-Mail, erfolgen.
Snatch Co. AG
Bahnhofstrasse 34
2502 Biel/Bienne
Schweiz
E-Mail: team@heyreach.ch
Website: https://heyreach.ch
Stand: 29. Oktober 2026. Rechtsträgerin ist die Snatch Co. AG, Biel/Bienne — dieselbe Gesellschaft wie bei heylead.ai.